четверг, 26 мая 2016 г.

Kaldewei Saniform Plus отзыв.

Отзыв будет о изделии фирмы Kaldewei Saniform Plus 
и о ее шикарном сервисе в Украине.

Приобрел я стальную ванну    Kaldewei Saniform Plus
 ,среди конкурентов ее выделяло конечно качество ,толщина металла ,два взрослых мужика с напрягом ее подымали.
Так же обязательно акцентирую внимание всех на цене , средняя цена на такие ванны такого формата была раза в два , а то и ниже , чем на kaldewei.

Эта ванна обошлась около 190 долларов ,это не считая ножек . сифона и доставки с установкой, в магазине Эпицентр.

Каюсь ,повелся на рассказы консультанта и купил, они по ней стучали ,рассказывали как на заводе их делают, и что даже жарили шашлык в этой ванне , ничего ей не было.
И если ей накрытся ,то даже залп из танка не повредит ее и спасет Вам жизнь ( сарказмь) .
Гарантия на покрытие ,эмаль , 30 лет , вроде так .

Повез я ее домой.

Через пару месяцев эксплуатации обнаруживаю в нескольких местах легкие волосяные царапины дна и немного ржавчины ,точечной.
Вспоминаю о гарантии . и бодрых рассказах продавцов ,звоню.
Продавец с магазина приехал быстро ,ему +1 , посмотрел пофоткал ,сказал отправит на официальный сервис .

Так же сказал ,что вероятно повреждения образовались при складских хранениях ,вернее при их нарушениях ,ванну ставят всегда одна в одну ,но не всегда перекладывают упаковочной бумагой и ножки крепежные могут повредить дно ванны.
Скорее всего так и было.

А определить это можно только при эксплуатации , т.к. визуально это проявится в воде, когда банально принимаешь вашу и рукой проводя по дну ,чувствуешь неровности.

В спешке ремонта просто невозможно уследить за всеми мелочами , бывают моменты когда просто не успеваешь и берешь имя ,брэнд за стоимость выше чем у конкурентов и рассчитываешь получить качество .а получаешь выброшенные деньги.

Ответ сервиса был таков - сами виноваты ,надо смотреть при покупке и вообще идите в жопу ,спасибо за покупку.

Причем передавали все через магазин ,а не напрямую держали связь.

У меня куча знакомых живет по всему миру , они как один говорят ,если сталкивались - 
Суть сервиса в цивилизации сделать так , чтобы покупатель товара был доволен ,причем на все время гарантийного срока при эксплуатации товара.
Т.е. производитель просто заменить товар  и сохранит имя .
Ведь репутация зарабатывается годами ,а теряется в один момент.




Комментариев нет: