суббота, 25 декабря 2010 г.

Куплю адекватность на подарки бедным.

Последнее время все чаще начал замечать,что окружающим не хватает адекватности.


Нет конечно я не претендую на роль дока Хауса,но все таки есть ситуации когда две секунды работы мозга на 100% равны результату ,тому истинному , который действительно имеет право быть.

Но почему-то  приоритетной стала тенденция - не разбираясь в ни в чем ,просто одеть маску двуличия ,и выставить себя в ярком свете софитов,а соратника утопить в море грязи и лжи.и все ,попробуй потом отмыться.

Хотя справедливости ради надо отметить,что презумпцию невиновности еще никто не отменял,но как же хочется  в таких перипетиях быть не умным ,а мудрым,
т.к. умный с блеском выходит из ситуаций в которые мудрый просто не попадает.
Но от дураков не застрахован никто.

А не пора ли всем осмыслить поступки свои,ведь уровень тактичности(адекватности) можно измерить количеством неудобств, доставляемых окружающим.


ЛИЦЕМЕРЫ ,  Я  к вам  обращаю свой УПРЕК,снимайте маски ибо в Ареале людей  надо жить достойно,как минимум ЧЕЛОВЕКОМ.

воскресенье, 19 декабря 2010 г.

Новый,новый год))))

Под Новый год только одна малышня открыто просит у Деда Мороза подарков,остальные же твердо знают,что его нет.Хотя независимо от возраста в душе каждого есть маленький росточек надежды,а вдруг , на этот год и произодет-то чудо которого ждал всю жизнь.И в каждом положительном событии под новый год стараешься распознать чудеса.
А почему бы и нет,вон с другими ведь происходят чудесные вещи,а я что рыжий.
И я загадаю заветное желание ,только никому не скажу.
И помните МЕЧТЫ СБЫВАЮТЬСЯ, если очень сильно захотеть... 
>

пятница, 10 декабря 2010 г.

Бухаете-тогда я иду к Вам.

Нашел в просторах сети

В рамках борьбы с алкоголизмом в России Минздравсоцразвития РФ заказало социальную рекламу, главным героем которой является белочка, символизирующая белую горячку. 

Очень такой поучительный ролик,хотя как по мне, главное не бросаться в крайности.
И собственно ролик:



пятница, 19 ноября 2010 г.

Привет "UNIQA", или кадры решают все.часть 2

Вернулись ,мы значит, в  офис,вручаю барышне платежки,а она тычет карандашом в договор и сообщает:"я тут номер телефона ваш из головы написала,Вам ведь не принципиально?".
Честно признаться я был в нокауте,но все таки сумел настоять на том ,что хочу видеть там свой номер.Представил сразу себе ситуацию когда кто-то из банка ,пытаеться оповестить меня по не существующему номеру телефона о какой-то проблеме,и соответственно я вне зоны ,и вся вина на мои плечи.ЗВОНОЧЕК№3


И вот финал- ставим подписи, весело стучит печать по страницам ,и казалось все трудности позади.Ставлю девушку в известность,что экземпляр "который в банк" доставлю самостоятельно,т.к. в моих интересах чтобы он попал туда как можно быстрее.
 Но мне в ответ,что мол, мы давно работаем вместе(с банком), и  зачем вам напрягаться,и схема давно отлажена.Ну в общем под таким напором я согласился.только попросил уведомить меня о доставке договора непосредственно в отделение банка.(2 раза повторил).Ответ конечно ДА,все будет именно так.ОК.


И это получасовое событие затерялось в волнах моей бурной жизни,чтобы всплыть через 5 дней в памяти со страшным предупреждающим звуком сирены -ИЗ БАНКА НЕ ЗВОНИЛИ
Судорожно пытаюсь найти в памяти телефон страховщика,наконец-то ,кнопка вызова, ок,
там алле ,я суть проблемы,Мы Вам перезвоним,жду.через 3 часа телефон оживает.
-"Мы проверили информацию,да такой факт имел место,но нашей вины тут нет.
Ведь в банк  документы мы передали,а почему он дальше не отправил неясно,а вообще это должны были сделать инкассаторы Но Вы не переживайте,если даже и потеряються док-ты,подьедете и новые подпишите."  мои чувства -БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ.


к слову сказать ,все решилось,в итоге положительно,но я еще раз убедился в правильности слов -хочешь ,что-то сделать хорошо,сделай это сам. 
То есть,пока сам не начнешь контролировать процессы вокруг себя,все будет хаотично.
а по поводу "UNIQA" может я такой везучий,но очень сомневаюсь,что компания с таким именем и опытом на рынке страховых услуг могла такое допустить.
скорее всего оператор на себя сильно много взял,а в итоге 
-"БОЛИВАРУ НЕ ВЫВЕЗТИ ДВОИХ."(С).


четверг, 18 ноября 2010 г.

Привет "UNIQA", или кадры решают все.часть №1

Началось все примерно так.


Звонок из банка: "Добрый день,страховка заканчиваеться надо продлить."
раньше  к слову сказать этими вопросами занималась супруга,а в этом году в силу определенных обстоятельств сия миссия была возложена на мои плечи.
Поинтересовавшись  у банка какие страховые компании имеют у них акредитацию,
получил в  ответ три названия фирм,гугл карта подсказала что ближе всего к дому "уника",
чтож, так тому и быть.
Координаты в навигатор,ногу на педаль газа и вперед.
Здание нашлось сразу,заходим(с товарищем по дороге встретился,ну и пригласил его, заодно прогуляться)  стол администратора пуст,поднимаемся- указателей ноль,коридор напрочь пуст,вообще никого нет ,только двери без вывесок
.Наконец-то из служебного помещения выходит девушка,и все ОК.


Присаживаюсь за  стол к оператору,товарищ за стол для посетителей .
Предоставляю нужные документы,товарищ лениво перебирает рекламные буклеты,найдя среди них пачку каких-то бумаг интересуеться:"это у Вас образцы?" ,в ответ ему сумашедший вопль тетки сидящей с умным видом за монитором:"ПОЛОЖИ НА МЕСТО-О-О-О".
Как оказалось то были какие -то супер важные бумаженции на подпись высокому чину,но как они оказались на столе для посетителей и в чем вина товарища,непонятно.ЗВОНОЧЕК №1


Взяв квитанцию на оплату  мы пошли в ближайшее отделение банка.
Тетенька в окошке  ошарашила:"у вас тут цифра одна лишняя ,у меня в шаблон не влазит номер твоего счета,давай тут один нолик удалим,и тогда все гуд".
 еле отговорил ее,а если нолик, да не тот ,удалим и все плакали мои денежки(около 1000 грн).
Звоню в конторку эту,:"бла-бла-бла,",оператор:"ой извините,это у меня программа ошибку выдала,удалите воооот тот нолик." Как оказалось нолик действительно удалять надо было другой,прикольно.ЗВОНОЧЕК№2
продолжение читайте здесь.




отзыв об операторе мобильной связи

Переквалификация

Все.
ДОСТАЛО.
Перехожу в статус тайного покупателя.
Понятие сервис, еще ни кто, не отменял .
Сколько можно платить за неудобства.
дальше будет только голая правда+факты.

Продолжение  будет...

понедельник, 1 ноября 2010 г.

Мы строили,строили и наконец-то построили.



Продолжение предыдущего моего поста.

Хотя ,честно признаться не ожидал такого развития событий.

Краткая предыстория,чтобы обрисовать суть вопроса.

Пополняшка лайф 35 гривен = 30 дней в сети бесплатного общения,

(+подводный камень в виде 1000 минут,а не 30 дней как утверждает оператор) .

проверка счета = сообщение в котором НАПИСАНО ,что вы можете общаться в сети

бесплатно до такого-то числа,т.е. публичная оферта,

(30 дней с момента последнего пополнения),а не 1000 минут!!!!

А если вы смогли выговорить эту тысячу ,то вам незамедлительно предлагают пополниться.

Ну тут вроде разобрались как это работает.

Теперь самое интересное.

Пополнил счет (с такими трудностями) на 35 гривен 30.10 и он был продлен до 23.11.

Совершенно верно подсчитано, на 25 дней.

Не предупредив абонента ,хотя бы по смс, оператор изменил условия тарифного плана

Хотя ежедневно несколько смс со спамом закинуть,

есть и средства, и возможности.

Звоню в службу поддержки:"бла-бла-бла".

Ответ:" Совершенно верно,с 7 октября были изменения в этом тарифном плане,а почему Вам не пришло смс непонятно.

Но в газете "ГОЛОС УКРАИНЫ" было напечатано обьявление об изменениях".

И все,будьте любезны,наши сбоку ,а ваших нет.

Непонятное для меня отношение,я всегда считал что доступность информации клиенту,

куда и как тратят его деньги, и есть высшая форма бизнеса ,в целом.

и название этому одно - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.

Ведь в любой сфере я(как впрочем и большинство) стараюсь, и нахожу только профи:

врач ,сантехник,марка машины,сорт пива,и т.д.

Но видать с оператором дал маху,
хотя время покажет...






Отзыв о поездке в общественном транспорте,ржач)))
 

воскресенье, 31 октября 2010 г.

"Тайный покупатель или один день из жизни пользователя мобильной связи"






Утро. Не раннее, а так средней паршивости субботнее утро.
10:01. В ларьке мобильной связи спрашиваю карточку пополнени на "Лайф". Махает головой "нет" и пальцем тычет в сторону отделения "Привата" - : "там без комиссии".Угу, пойдем туда. 
- Здравствуйте, хочу счет пополнить в вашем терминале, разбейте сотку, а то на два номера надо закинуть. 
- Деньги не разменяю, в кассе налички нет, если хотите, то через кассу можете пополнить.
- А как скоро деньги на счет зайдут, а то мне срочно надо ?
- Вы не волнуйтесь, если и не сразу, то в близжайшее время, но таких случаев еще не было (ну чтоб не сразу).
10:05. Ок. Деньги в кассу, квитанции на руки и счет пополнен (по идее).
Прошло 30 минут.
проверяю состояние счета. Ноль.
Звоню в службу поддержки банка : "добрый день" и суть вопроса.
Ответ : "Ну, квитанции у Вас на руках, если до понедельника деньги не придут, то приходите в отделение - будем проверять в чем проблема. Ну а вообще, в чеке ведь написано, что деньги ТОВ "Астелит" перечислено, так что звоните туда".
10:58. Звоню в службу поддержки "лайф". Это отдельная история, скажу короче, что в среднем время дозвона оператору составляет 7-30 минут. Сегодня мне повезло, где-то на 17 минуте на той стороне провода явно дожовывающий человек ответил : "добры день, вы дозвонились в лайф и т.д.".
Обьясняю суть проблемы, чел подумал, дожевал  и сказал : "Вам надо узнать (какай-то) номер, по которому они ("лайф")" идентифицируют перевод средств и смогут мне ответить". Кароччи. Сходи в банк чего-то узнай, а мы пока дозавтракаем.
Резко вспоминаю сюжет "Файна Юкрайна" про мобильный операторов. Прикольно, а бабки куда-то ушли.
11:57. Иду в отделение банка.
- Я тут у вас счет пополнил, но до сих пор деньги на счет не перечислены.
- Чек сохранили ?
- Да, даже два.
- Ну вот, в чеке написано (тычет пальчем в чек) деньги перечислены ТОВ "Астелит", а почему они вам не зачисляют их на счет непонятно.
- Что делать?
- Приходите в понедельник, будем разбираться.
13:05. Ушел домой. Сижу и представляю как идет судебное заседание, инициированое мной, как вдруг, О чудо, мобильник оживает от полученной смс с текстом "Ваш счет бла-бла-бла".
Итого : куча нервов плюс три часа потраченного времени вникуда, испорченное настроение на весь день.
Вопрос : "А где все это время были мои деньги ?"
Вывод делайте сами. Но если что - то крайних нет, вообще нет.

Р.S. Отмечаю адекватность работников банка - без эмоций, спокойно, вежливо.
продолжение читайте тут







вторник, 26 октября 2010 г.

МЕГАПОЗИТИВ))))))

Мой ответ Всем любителям безалкогольного пива,резиновых женщин и прочей лабуды.
Этот мегапозитивный ролик поднимет Вам настроение,обещаю.          
 

четверг, 21 октября 2010 г.

Устройство жизни (в целом)

    Прогулки разные бывают,
Особенно у моря,
Где волны берег омывают,
И слышен шум прибоя.

Найду ракушку в пене нежной,
Стряхну песчинки взмахом,
И к уху поднесу с надеждой.
А там: "Иди ты на х...".

суббота, 16 октября 2010 г.

                                                НОСТАЛЬГИЯ или музыка нашего времени.

вторник, 12 октября 2010 г.

 Давным давно участвовал в конкурсе "литературный бутерброд" ,но в связи с жестким отношением жюри прекратил  свое участие.Предлагаю одно свое скромное творение.
Тема была "Мои соседи".

                                       Мои соседи.

Начну,пожалуй, с Машки.Это самая беспокойная соседка,стоит мне лишь включить свет на кухне и загреметь кухонной утварью, как тут-же мне в ответ не то-что орут, а просто пищат "ну дайте же мне поспать", по крайней мере, я так это все понимаю.Зато когда ее Величество проснулось,а это может быть и в 5 утра,всем обеспечены стуки,грюки.Причем этот шум-гам затеваеться не ради готовки,а с одной целью - доставить окружающим неудобства,я так подозреваю из-за скверного характера вцелом.Мои робкие попытки обьяснить ее Величеству неподобство поступков относительно общества воспринимались в штыки.Исчерпав весь запас средств для борьбы,я просто смирился.И теперь этот шум для меня не больше чем шум машин за окном,который просто не замечаешь.
                                                          * * * * *
Виталий Васильевич-талант такой, каких еще поискать надо.Я лично считаю,что с такими задатками надо работать где-то в НИИ по разработке оружия массового поражения.А не пользоваться ими (талантами) в ореоле человека. Я пишу здесь о его могучем голосе. Жил Виталий Васильевич на нетрудовые доходы,и почти все свободное время посвящал пению (читай между строк - доводил меня до шизофрении).Начинал он свои тренировки рано,в основном с наступлением светового дня, а т.к. летом это дело (световой день) начинаеться довольно рано,то я уже грешным делом подумывал о криминале.Но вмешалась в мои кровожадные планы судьба в лице моей супруги,и подсказала мне соломоново решение.Как говориться одна голова хорошо,а две не по уставу.Но теперь сплю и живу спокойно,радуюсь в общем жизни.
                                                         * * * * *
 Следующая пара живущая по соседству,Василий и Сима.Жили они в полном понимании и согласии.Нехитрым девизом их жизни было"как папа скажет,так по маминому и будет". Счастливая жизнь текла в потоке любви и взаимопонимания,до тех пор, пока Васька ,как настоящий мартовский кот,не загулял.Вот Сима и показала натуру хищника.никаких фраз и словосочетаний не хватит что бы описать те семь кругов ада через которые прошел Василий,до полного восставления в должности супруга.Но и сейчас бывает проходит проверку на вшивость типа,придет под теплый бок супруги ,а она ему так громко физические замечания делает,что не только я ,а пожалуй и половина населения америки спать не может.На данном этапе развития их маленькой державы за них можно только порадоваться.И пожалуй самым ярким моментом выделяющим их на фоне остальных можно назвать любовь.Ведь начинаешь ценить только тогда, когда теряешь.Безграничная любовь Симы к избраннику смогла победить все тяготы и лишения жизни с изменником,и помогла обоим осознать,что сиюминутное желание не может даже ложиться на чашу весов с любовью.Смотря на них хотелось любить и быть любимым.   
                                                        
                                                           * * * * *
Теперь о последнем герое.Это высокий ,стройный парень.Любимец девушек.В любой компании и ситуации пользуеться неизменным успехом у особей противоположного пола.О таких говорят "по ночам шляеться".К слову сказать,я не вижу в нем ничего такого экстраординарного,что бы могло выделять его из толпы,но наверное это был шарм, действующий исключительно на женский пол.Другого обьяснения я не вижу.Кстати, подозреваю,что если он будет жить так и дальше,то нашу страну,ну в частности наш город,ждет демографический взрыв!Но не потому он попал в эти строки.Это существо,по другому язык не поворачиваеться сказать,могло припереться среди ясной ночи.Долго греметь в общем предбаннике и на мое справедливое замечание типа,когда все это прекратится,радостно прогавкать мне в ответ, что-то вроде"на улице такая хорошая погода ,а вы дома сидите!"Незнаю кто сказал,что мир спасет красота,но осмелюсь возразить.По моему мнению чуство ЮМОРА и только оно, поможет пережить нам все житейские проблемы.


 Теперь подведу черту под всем выше изложенным.Кто-то скажет скучно или неинтересно и т.д. и т.п.Тема конкурса "Мои соседи", честно скажу,поставила меня в тупик,мое скромное жилище приобретено в ипотеку.И за то малое время, которое здесь живу ,особо не успел ни с кем познакомиться.А писать про прошлых соседей, алкашей и торчков,и в общем незнакомых по большому счету людей не было никакого желания.Поэтому я описал здесь жизнь своих домашних питомцев. Машка-декоративная крыса ,живущая на кухне.Виталий Васильевич-попугай,я с ним боролся, накрывая клетку тканью, и тогда он молчал.Василий и Сима-коты.А высокий,стройный парень-немецкая овчарка по кличке"БЛЭК".К сожаленью кто-то из них в прошлом,но есть и в настоящем.И положа руку на грудь скажу, я этих соседей люблю всем своим сердцем.Ведь трудно не согласиться ,что у соседей,которых выбираешь сам --нет недостатков,кроме заведома известных.

Утро надо начинать с улыбки:-)

  Сизу, балдю, в тибью смотью,
  Какой зе день пьекъясный.
Не знаю сто тебе сказять,
                  Ну, ядно, хъен с ним, ЗДЪЯВСТВУЙ! )))))))))))))))

вторник, 21 сентября 2010 г.


                  ГРУСТНАЯ ИСТОРИЯ или один час из жизни пенсионера.

Забежал сегодня по делам в банк,а там очередь из одного человека

.Оператор увидев меня предложил обслуживание вне очереди,

т.к. меня там все знают, и по моему вопросу у них обслуживание льготное.

Но я отказался,временем располагал,да и впереди был пожилой человек,

перед которым мне просто неудобно было встать.

Тем временем дедушка достал из кулечка

(я не знаю почему,но у нас все пенсионеры ходят с кулечками)

книгу А.С.Пушкин "Грустные истории",а из книги уже извлек счета за коммуналку.

ВОИСТИНУ ГРУСТНЫЕ ИСТОРИИ.

честно говоря ,я не знаю как на ту пенсию можно платить все эти счета.

и судя по выражению лица дедушки ,он о этом сейчас и думал. 

Ну что тут еще сказать,...

 

Давно хотелось начать писать обо всем:
о чокнутых соседях,мудаке начальнике(в любимой армии).
в общем о жизни.
Пожалуй первое дело сделано, я завел блог.